Centro de Soporte
Última actualización: 25 de agosto de 2026
¿Necesitas ayuda con alguna de nuestras aplicaciones? Estamos aquí para asistirte. Consulta las preguntas frecuentes o contáctanos directamente.
Correo de Soporte: soporte@armando.com.co
Respondemos en un plazo máximo de
48 horas en días hábiles.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo reportar un error o problema técnico?
Envíanos un correo a soporte@armando.com.co describiendo el problema con el mayor detalle posible: nombre de la aplicación, versión, modelo de dispositivo y sistema operativo. Si puedes, adjunta capturas de pantalla.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Puedes ejercer tu derecho de eliminación de datos enviando un correo a soporte@armando.com.co con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre tus derechos.
¿Cómo restauro una compra o suscripción?
Si realizaste una compra dentro de la aplicación y necesitas restaurarla, busca la opción "Restaurar compras" dentro de los ajustes de la aplicación. Si el problema persiste, contáctanos con tu recibo de Apple.
¿La aplicación no funciona después de una actualización?
Intenta los siguientes pasos: (1) cierra y vuelve a abrir la aplicación, (2) reinicia tu dispositivo, (3) verifica que tengas la última versión instalada desde la App Store. Si el problema continúa, escríbenos.
¿Cómo puedo sugerir una mejora o nueva función?
Nos encanta recibir comentarios. Envíanos tu sugerencia a soporte@armando.com.co y la revisaremos para futuras versiones.
Información de Contacto
📧 Correo Electrónico
⏱ Tiempo de Respuesta
Máximo 48 horas en días hábiles (lunes a viernes).
🌐 Idiomas
Atendemos consultas en español, inglés y portugués.
Documentación Legal
Consulta nuestros documentos legales para conocer tus derechos y las condiciones de uso:
- Política de Privacidad — Cómo protegemos tus datos.
- Términos de Uso y EULA — Condiciones de licencia y uso.
- Apéndices de Privacidad — Terceros y socios de datos.
Support Center
Last updated: August 25, 2026
Need help with any of our apps? We're here to assist you. Check the FAQ below or contact us directly.
Support Email: soporte@armando.com.co
We respond within
48 hours on business days.
Frequently Asked Questions
How do I report a bug or technical issue?
Send us an email at soporte@armando.com.co describing the problem in as much detail as possible: app name, version, device model, and operating system. If possible, attach screenshots.
How do I request deletion of my data?
You can exercise your right to data deletion by emailing soporte@armando.com.co with the subject "Data Deletion Request". Please refer to our Privacy Policy for more details about your rights.
How do I restore a purchase or subscription?
If you made an in-app purchase and need to restore it, look for the "Restore Purchases" option within the app settings. If the issue persists, contact us with your Apple receipt.
The app isn't working after an update?
Try the following steps: (1) close and reopen the app, (2) restart your device, (3) verify you have the latest version installed from the App Store. If the problem continues, write to us.
How can I suggest an improvement or new feature?
We love hearing your feedback. Send your suggestion to soporte@armando.com.co and we'll review it for future releases.
Contact Information
⏱ Response Time
Within 48 hours on business days (Monday through Friday).
🌐 Languages
We handle inquiries in Spanish, English, and Portuguese.
Legal Documentation
Review our legal documents to understand your rights and terms of use:
- Privacy Policy — How we protect your data.
- Terms of Use & EULA — License and usage conditions.
- Privacy Appendixes — Third-party data partners.
Central de Suporte
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Precisa de ajuda com algum de nossos aplicativos? Estamos aqui para ajudá-lo. Consulte as perguntas frequentes ou entre em contato diretamente.
E-mail de Suporte: soporte@armando.com.co
Respondemos em até
48 horas em dias úteis.
Perguntas Frequentes
Como posso reportar um erro ou problema técnico?
Envie-nos um e-mail para soporte@armando.com.co descrevendo o problema com o maior detalhe possível: nome do aplicativo, versão, modelo do dispositivo e sistema operacional. Se possível, anexe capturas de tela.
Como solicitar a exclusão dos meus dados?
Você pode exercer seu direito de exclusão de dados enviando um e-mail para soporte@armando.com.co com o assunto "Solicitação de exclusão de dados". Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre seus direitos.
Como restaurar uma compra ou assinatura?
Se você fez uma compra dentro do aplicativo e precisa restaurá-la, procure a opção "Restaurar compras" nas configurações do aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato conosco com seu recibo da Apple.
O aplicativo não funciona após uma atualização?
Tente os seguintes passos: (1) feche e reabra o aplicativo, (2) reinicie seu dispositivo, (3) verifique se tem a versão mais recente instalada pela App Store. Se o problema continuar, escreva-nos.
Como posso sugerir uma melhoria ou nova função?
Adoramos receber feedback. Envie sua sugestão para soporte@armando.com.co e a analisaremos para versões futuras.
Informações de Contato
⏱ Tempo de Resposta
Até 48 horas em dias úteis (segunda a sexta).
🌐 Idiomas
Atendemos consultas em espanhol, inglês e português.
Documentação Legal
Consulte nossos documentos legais para conhecer seus direitos e condições de uso:
- Política de Privacidade — Como protegemos seus dados.
- Termos de Uso e EULA — Condições de licença e uso.
- Apêndices de Privacidade — Terceiros e parceiros de dados.